L.I.D.E.R.A.R..© Las 7 claves más importantes del Liderazgo en un solo acrónimo, sencillo de aprender y fácil de utilizar

Luego de estudiar el tema durante años y de haber consultado a muchísimos autores me aboqué a la tarea de realizar una síntesis con la cual poder  trabajar el tema del liderazgo de una manera práctica y accesible.  Es por ello que  desarrollé este acrónimo que condensa las siete claves principales del tema Mi interés es que este acrónimo te ayude memorizar rápidamente los aspectos más importantes de Liderazgo humano, a enseñar estos conceptos, a utilizarlos en la práctica, a evaluar tus actitudes de líder, a realizar planes de acción e incluso como guía para profundizar en el estudio del tema.

John Maxwell, el afamado experto del liderazgo, decía “Uno, es un número demasiado pequeño para hacer grandes cosas”.

El hombre ha entendido esto desde hace siglos. Un hombre, liderando a otros, puede conquistar territorios, construir pirámides colosales, ganar guerras, construir máquinas asombrosas, unir pueblos, hacer naciones, hacer posible lo imposible.

Luego de estudiar el tema durante años y de haber consultado a muchísimos autores me aboque a la tarea de realizar una síntesis con la cual poder  trabajar el tema de una manera práctica y accesible.  Es por ello que  desarrollé este acrónimo que condensa las siete claves principales del Liderazgo. Mi interés es que este acrónimo te ayude memorizar rápidamente los aspectos más importantes de Liderazgo humano y de cómo funciona la influencia en el comportamiento de los grupos. El acrónimo te permitirá también enseñar estos conceptos, así como utilizarlos en la práctica, evaluar tus actitudes de líder, realizar planes de acción y profundizar en el estudio del tema.

Vamos, entonces, a estudiar ya mismo de qué se trata el L.I.D.E.R.A.R. gente:

 La característica fundamental de un líder es que tiene perfectamente en claro su visión y es capaz de entusiasmar a otros con ella.  Un líder tiene la habilidad de soñar pero también la capacidad de bajar esos sueños a la práctica, convirtiéndolos en metas concretas, ideando, junto con su equipo, estrategias para hacerlas realidad.  Lo que las personas  aman  de sus líderes, es la capacidad que ellos tienen de ilusionarlos con una realidad que aún no existe pero que es, promesa de felicidad, orgullo, libertad, honor. Finalmente  los mejores líderes logran sintonizar las metas y deseos individuales, con lo que ellos mismos quieren lograr para el grupo, construyendo así una visión común a la que, todos aspiran.

“El buen líder motiva a las personas en su entorno laboral. El extraordinario líder, más bien, crea un entorno donde las personas se motivan a sí mismas.” David Fischman.

Un líder debe asumir la  intención básica y  primaria de ejercer el liderazgo. Nadie tiene la obligación de ser líder pero si una persona no está dispuesta a cargar con las consecuencias de ejercer influencia sobre la vida de otros, no debe intentar hacerse cargo de un grupo. Una vez a cargo,  el liderazgo implica  que nadie más es responsable de mi motivación sino yo mismo y además,  la motivación del equipo,  también depende fundamentalmente de mí. Vale decir, sí quiero ser líder debo hacerme cargo de mi propia motivación y asumir las consecuencias positivas y negativas de tener que dirigir un grupo,  tomar decisiones  y actuar cuando hay que hacerlo.

Un líder se hace cargo de la motivación de su equipo y no culpa a las circunstancias,  al entorno,  a factores externos,  de la moral de su equipo,  sino que asume que es prioritaria y fundamentalmente un tema de su total incumbencia.

Daniel Goleman, experto mundial en Inteligencia Emocional, afirma que la automotivación, es una habilidad maestra, fundamental en las personas que desean ejercer el liderazgo.

Si quieres ser líder, asúmelo con actitud y mantén tus recursos motivacionales activos y en funcionamiento. Y luego, haz también lo mismo con los miembros de tu equipo. Pues tu propia motivación es el combustible de la motivación de tu gente y la clave de tu liderazgo.

Una cosa es ser jefe y otra, ser líder. Un jefe manda, un líder inspira.

Saber mandar es la habilidad básica de todo aquel que aspira a ser jefe y es relativamente fácil convertirse en uno. Prácticamente solo se necesita ser amigo del que toma la decisión de ponerte frente a un grupo y luego basta con decirle a la gente lo que tiene que hacer.

Pero para ser un líder, se va más allá, ya que se comienza el liderazgo decidiendo la estrategia más adecuada para la acción.

Las decisiones, las estratégicas y las prácticas del día a día, conforman la estructura de gestión de un buen líder. Un jefe, manda todo el tiempo, ordena, exige, presiona, amenaza, castiga, manipula.  En cambio un líder manda sólo al principio. Asigna tareas pero enseña y desarrolla a la gente mientras tanto. Con la práctica, un líder logra que cada uno sepa lo que tiene que hacer y haga las cosas que debe sin necesidad de supervisión. Cuando, en cada paso de ese proceso, el líder toma decisiones correctas, se tiene además, a un gran líder.

Para saber dirigir podemos utilizar el acrónimo “4Q4C” que indica que todo líder debe saber cómo mandar. Las 4 Q son: Qué, PorQué, Quién y con Quién debe realizar cada uno sus actividades. Significa que el líder debe conocer qué debe hacer cada uno (tareas), sus actividades, quién las realiza (asignación de tareas), quienes deben realizarla en coordinación (coordinación de tareas), porqué deben realizarlas de esa manera y no de otra (objetivo de cada tarea). Las 4C significan:  Con qué, Cómo, Cuándo, Cuánto. Significa que el que manda debe saber y proveer los recursos (con qué)  con los que trabajar, así como las herramientas adecuadas. También debe conocer los procesos y procedimientos (el cómo), en qué momento, tiempo y ritmo deben realizarse y la cantidad o productividad esperada (cuánto).

Todos estos son elementos básicos del mando que todo buen jefe  puede llegar manejar aunque sin llegar a ser líder. Pero un líder logra que se las 4Q4C se cumplan, haciendo que cada miembro del equipo interactúe en forma cooperativa, efectiva y eficiente.

Un jefe que no conoce las tareas de su grupo , que desconoce sus interacciones, que no mide productividad, que no conoce los procesos y no sabe cómo interactúa su equipo, no puede decirse que esté liderando.

Pero un verdadero líder hace que las cosas sucedan.

Si quieres ser líder debes primero intentar ser un buen jefe porque ser líder es ser un jefe que nadie siente como tal. No te conformes con mandar, crece, desarrolla una verdadera y genuina influencia.

Un líder  desarrolla la habilidad de conectar con su gente, de saber lo que piensan y lo que sienten y de hacerles comprender lo que él siente y piensa. Para ello el líder desarrolla una empatía tal que sabe y conoce el efecto que tendrán sus acciones y decisiones en su gente. Daniel Goleman llamó “Líder Resonante”, a ése que lograba crear un vínculo dinámico con su gente inspirando en ellos sentimientos de unidad, orgullo y al fin y al cabo, lealtad.

Un mal jefe puede darse el lujo de mantener distancia emocional de su grupo pero un líder trabaja permanentemente por acortar estas distancias y mantenerse acerca del sentir de su gente.

Los malos jefes generalmente viven presos de la urgencia y la falta de tiempo. No notan a la gente, no perciben el entorno, no captan señales hasta que es demasiado tarde. Los verdaderos líderes, gestionan la importancia aún dentro de las urgencias y captan las sutiles señales emocionales en los miembros de su equipo, el “clima” que se vive, perciben la información importante que viene escondida dentro del murmullo del “radio-pasillo”.

 Si quieres ser un buen líder entonces busca siempre estar cerca de tu equipo; ten reuniones personales por lo menos una o dos veces al año con cada uno de ellos, trata de conocerlos por su nombre, de saber de sus vidas. Organiza reuniones, pídele opinión, involúcralos y luego, desarrolla tus habilidades de comunicación para que sean ellos también los que te comprendan y  sintonicen contigo.

El respeto es la base de las relaciones en un grupo. La palabra respeto proviene del latín respectus y significa “atención” o “consideración”. Los malos jefes no saben cómo respetar a cada miembro ni cómo atender o considerar a cada uno, según lo que cada uno merece intrínsecamente y a la vez teniendo consideración lo que cada uno aporta al grupo.

Un mal jefe puede administrar tareas en un grupo sin poder ver las diferencias entre sus miembros ni distinguir el trato entre sus diferentes tipos de integrantes. En cambio un líder respeta a cada persona y a la vez tiene en cuenta cómo se comporta cada uno.

Un verdadero líder respeta a todos en sus derechos básicos e inalienables. Pero también identifica a los que le son incondicionales, los reconoce, les felicita, los cuida y los respeta en otro nivel, dado que cuida su lealtad, les pide consejo y valora su opinión. Si puede, los premia.

A los miembros neutros, condicionales o tibios, que actúan según la presión de la mayoría o que son influenciables tanto a favor o en contra, también los respeta aunque busca recuperarlos, negociar y motivarlos en pos de obtener una relación colaborativa en pos de una meta en común. Sabe que estas personas son propensas a abandonarlo si él comete errores, a traicionarlo si no obtienen beneficios pero él sabe que si los mantiene motivados y los trata con justicia, tendrá su lealtad y su respeto.

Finalmente un líder sabe quiénes son sus detractores. Y a éstos también debe respetarlos. Aunque él no lo desee, siempre tendrá enemigos y de los enemigos se puede huir, enfrentarlos, negociar pero siempre, siempre, se les debe respetar.

Si deseas crecer en tu liderazgo, aprende a identificar a tu gente, felicita a tus incondicionales, seduce a los tibios y respeta a tus contrarios, así  construirás un liderazgo fuerte y sostenible.

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Covey comentaba – en el libro El 8vo Hábito – que 20 años después de enseñar liderazgo, pensando que el liderazgo lo resolvía todo en las instituciones, comprendió que las cosas materiales no podían liderarse. Los recursos, los procesos, la información, no necesitan liderazgo. Necesitan una administración correcta y eficiente.

Un administrador puede nunca llegar a ser un buen líder, pero un buen líder necesariamente implica ser un buen administrador. Los habilidades blandas de un gran líder, por más influyente y carismático que sea, difícilmente logran compensar los errores de una mala administración. Si el líder no descolla en administración siempre suple esa habilidad apalancándose en los talentos administrativos de un equipo técnico especializado. Pero nunca deja esa dimensión descuidada. Porque es clave.

Un líder extraordinario logra, a través de la sinergia del trabajo de su grupo, administrar diferentes realidades que exigen necesariamente administración y no inteligencia emocional. Un líder debe saber administrar recursos, capacitación, medidas de seguridad, procesos, tiempos y plazos. Estos son los factores que se administran cuando se gestionan proyectos, cuando se enfrentan problemas o cuando emergen las crisis.

Lo verdaderamente vital de un gran líder es que comprende como el flujo de los fenómenos emocionales, espirituales y sociales de las personas afectan a la administración de las cosas materiales. Las cosas se administran, pero no solamente a través de sistemas informáticos y máquinas, sino a través de cientos de miles de interacciones humanas que son las que el líder, conoce como funcionan.

Para que tu liderazgo se desarrolle, dedícale tiempo y esfuerzo a ordenar y administrar correctamente todos los factores que afecten a tu grupo y crea equipos de confianza que con su pericia técnica, administren eficientemente las actividades. Nunca dejes descuidada la administración, porque cuando los números no cierren, quizás tu carisma no alcance.

El camino de todo líder comienza cuando alguien nota que es más responsable que los demás. Cuando en el trabajo llega antes del horario y se va último, cuando la calidad de su trabajo destaca y cuando se ofrece a hacer lo que otros no hacen. Cuando en la escuela, ésa persona estudia más que la media e intenta ayudar a los demás a que aprendan. Cuando en el barrio o en el edificio, esa persona organiza una reunión para tratar de resolver un problema que afecta a todos. Básicamente un líder es alguien que RESPONDE y que hace más de lo que le corresponde. Por ello de un verdadero líder se espera responsabilidad.  Y muy especialmente, responsabilidad por los resultados. Un líder quiere resultados, quiere una meta, quiere cambiar algo, producir un efecto y por ello asume el liderazgo y se responsabiliza por los resultados. Un líder que no se hace cargo, no es un líder. Como mucho podrá ser un administrador fracasado, pero nunca un líder.

Un líder es el responsable por excelencia y se hace cargo de cada una de las siglas de nuestro acrónimo. Se hace responsable de transmitir su visión, lo que quiere él quiere LOGRAR, de obtener el INTERÉS de todos en el objetivo, de DIRIGIR eficazmente al grupo tomando las decisiones correctas, de EMPATIZAR con el sentir de su gente, de RESPETAR a todos y a cada uno, de ADMINISTRAR con eficiencia y RESPONDER ante los problemas, fracasos y éxitos.

Si quieres comenzar el camino de liderazgo o continuar en él, acepta con paz que la responsabilidad es grande y que suele ser una carga pesada. Es así. La soledad del líder es un tema recurrente cuando se experimenta el liderazgo.

Es importante que comprendas que no estás obligado a ser líder, eres libre de aceptar el liderazgo como un llamado especial, en un momento especial de tu vida. Pero nadie te obliga. Puedes decir con total libertad “hoy me animo” y arremeter o puedes decir “ya tuve suficiente, he cumplido con mi etapa de líder”. Ambas actitudes, si son decisiones personales y libres, son correctas. Puedes decidir en cualquier momento, eso sí: asumiendo las consecuencias de decidir. A veces perder lo obtenido, a veces ganar algo diferente.

Hoy te animo, en esta etapa, a abrir tu mente, a considerar que el liderazgo no es una estrella innata con la que algunos nacen, sino una habilidad que puede desarrollarse, entrenarse y cultivarse. Y tú puedes hacerlo.

¿Por qué hacerlo? Porque el líder tiene una satisfacción que sólo él experimenta: el saber que ha hecho algo extraordinario que no habría podido hacerlo solo. Sólo el líder conoce el orgullo de saber que su gente LO HA LOGRADO bajo su guía.
Un líder experimenta el respeto y el afecto de su gente y siente frecuentemente que ha dejado un legado, una marca en la vida de muchas personas. Por ello sabe que vale la pena todo el sacrificio realizado. Ésta es la recompensa del líder, una recompensa que saborea – apenas – para ir nuevamente, frente a su gente, tras un nuevo sueño.