La felicidad en el trabajo no solo depende de tu empleador

Cuando Google promovió a un ingeniero de software llamado Chade-Meng Tan al papel de «Jolly Good Fellow» (Alegre Buen Compañero), su carrera y toda la cultura de Silicon Valley, dio un giro brusco.  Meng, un empleado alegre valorado por sus cualidades de motivación, pasó de desarrollar herramientas de búsqueda móvil a difundir la felicidad en toda la organización. La felicidad se convirtió en su trabajo.

Google no fue el primero en contratar a alguien con el único objetivo de hacer cumplir la satisfacción de los empleados. En 1999, cuando Google todavía era una empresa nueva, la marca de moda francesa Kiabi contrató a Christine Jutard como su principal oficial de felicidad . Ella fue una de las primeras en interpretar el papel.

Pero una vez que Google lo hizo, la felicidad de los empleados se convirtió en una métrica clave y otras organizaciones adoptaron rápidamente su enfoque. 
 
 
Tres años después del nombramiento de Meng, el gigante de la comida rápida McDonald’s incluso promovió a Ronald McDonald de la mascota de la marca a CHO .
El papel sigue siendo popular hoy en día. Hay más de 1,000 oficiales de jefe de la felicidad en el sitio web de empleos LinkedIn. Pero una mirada más cercana a lo que realmente hace felices a los empleados muestra que muchas empresas lo están haciendo mal.

El tipo correcto de inversión

La teoría es que los empleados felices son empleados productivos y los empleados productivos generan más ganancias.
El beneficio secundario es que los empleados felices no buscan abandonar el barco. Esto reduce los costos de contratación y aumenta las ganancias. Por lo tanto, la mayoría de las organizaciones que invierten mucho en fomentar una cultura de felicidad piensan que ven un buen retorno de la inversión.
Expedia, por ejemplo, una oficina llena de beneficios y ofrece hasta US $ 14,000 por año, por persona, en beneficios de viaje, para mantener a la gente contenta. Otras empresas ofrecen vacaciones ilimitadas, comida gratis e incluso juguetes de oficina para mantener altos los niveles de felicidad.
Pero la respuesta a la felicidad de los empleados no es en forma de bolsas de frijoles y mesas de ping pong . Como muestra el ejemplo de Expedia, es la «cultura» y las «oportunidades de carrera» de la empresa lo que la ha convertido en uno de los lugares de trabajo más populares del Reino Unido, no en el entorno físico .

Fomentando el bienestar

Existe una diferencia real entre trucos de felicidad y trabajo en una cultura de bienestar: una que valora a las personas, las gestiona mediante reconocimiento y recompensas en lugar de buscar fallas, y que les permite trabajar de manera flexible y les proporciona un equilibrio entre la vida laboral y personal. La investigación muestra que estas son las verdaderas claves de la felicidad.
Un estudio de 2017 de las empresas en nueva creación descubrió que el 57% tenía al menos un miembro que trabajaba de forma remota, ya fuera desde casa o donde quiera que quisiera trabajar. Las empresas encuestadas dijeron que esta era una opción logística. La mejor persona para el trabajo podría no haber sido local para empezar y las oficinas solo tienen mucho espacio. Pero aquí hay un beneficio adicional: la confianza implícita y la autonomía de permitir que el personal trabaje de forma remota puede contribuir más a su felicidad que arrastrarlos a una oficina provista de café y fruta gratis.

Como John Ruskin, el reformador británico, dijo en 1851 «para que la gente pueda ser feliz en el trabajo, estas tres cosas son necesarias: deben estar en forma, no deben hacer demasiado, y deben tener un sentido de éxito en ello «.

Tipos de personalidad

La investigación muestra que la felicidad de los empleados también está determinada por sus personalidades. En un gran estudio de 3.200 empleados de una variedad de organizaciones y sectores, realizado por Robertson Cooper Ltd, una consultora de bienestar laboral, descubrimos que ciertos tipos de personalidad experimentaban más «buenos días de trabajo» que otros tipos .
Descubrimos que los empleados que obtuvieron mejores puntajes en emociones positivas y entusiasmo, menores en tendencias depresivas como la tristeza, la desesperanza y la soledad y aquellos que «comienzan las tareas y los llevan adelante» tienen el mayor número de días buenos en el trabajo.
Si combina estas tres características de personalidad, los que tenían los tres tenían el 79% de «buenos días en el trabajo», mientras que aquellos que tenían puntuaciones bajas en estos solo tenían el 57% de los días buenos. Esto, a su vez, se traduce en una mayor satisfacción en el trabajo, una mejor salud y una mayor productividad.
Las implicaciones aquí son que los empleadores deberían tratar de reclutar personas con estas características, pero, por supuesto, algunas personas que carecen de algunas de estas características pueden tener habilidades clave que son incluso más importantes. E incluso si recluta con rasgos solo de felicidad en mente, estar satisfecho en el trabajo dependerá en gran medida de la cultura del lugar de trabajo que realmente valore al personal, confíe en ellos, los administre de forma humana y compasiva y les proporcione un mayor equilibrio en sus vidas.
En nuestro reciente libro Wellbeing: Productivity and Happiness at Work, estudios de casos de los principales empleadores, incluidos Rolls Royce, BT, John Lewis Partnership, Network Rail y el Servicio Civil del Reino Unido, muestran cómo este tipo de cultura de bienestar impulsa los resultados.
La felicidad y la satisfacción en el trabajo no se trata de sushi para el almuerzo y masajes en su escritorio, sino de cómo los jefes tratan a los que trabajan para ellos. Como Mark Twain escribió una vez: «Manténgase alejado de las personas que intentan menospreciar sus ambiciones. Las personas pequeñas hacen eso, pero lo realmente grandioso te hace sentir que tú también, de alguna manera, puedes ser grandioso «.

Fuente: theconversation.com