Cómo maximizar el éxito de sus empleados con coaching profesional

Si eres dueño de una empresa o una Pyme, debes saber que el coaching ejecutivo se ha convertido en una  estrategia de desarrollo de talento que puedes utilizar para ayudar a acelerar el potencial de liderazgo de las personas que son prometedoras en tu organización. Como líder de estas personas prometedoras, tienes una posición importante en el proceso de coaching. Tu organización está haciendo una inversión sustancial en tiempo, dinero y recursos humanos para desarrollar al miembro de su equipo, por lo que querrá participar para garantizar que el entrenamiento funcione. Creo que tu participación también aumenta el grado de cambio significativo de los miembros de su equipo mucho después de que finalice el coaching.

Contrata un coach y a la vez ten en cuenta estos puntos.

Se directo y honesto con el coach.

El coach ejecutivo discutirá su opinión sobre las fortalezas y oportunidades de desarrollo de los miembros de tu equipo y por qué estás invirtiendo en ellos. Esta discusión generalmente tiene lugar al inicio del entrenamiento, durante una evaluación de 360 ​​grados y en puntos durante todo el compromiso. Sea directo con el coach, dé ejemplos de las fortalezas y oportunidades de crecimiento de su informe directo y su impacto. Por ejemplo, si la fuerza de los miembros de su equipo está impulsando la ejecución, comparta específicamente cómo sobresalen en dar una dirección clara y haga un seguimiento de los comentarios sobre el desempeño para mantener a su equipo en curso. O, si el miembro de su equipo es un gran productor, pero trata sus dependientes directos de mala manera, lo que resulta en una baja moral en el lugar de trabajo, comparta que desea que se vuelvan más conscientes de sí mismos y desarrollen un estilo de comunicación colaborativa preguntando por las ideas de las personas en lugar de ordenarlas. Su franqueza le dará al coach una idea clara de cómo se percibe su reporte directo para que puedan crear un programa específico para respaldarlo.

Construya alineación organizacional.

A lo largo del proceso, es probable que el coach ejecutivo realice reuniones de tres vías con usted y el miembro de su equipo que se realizan al principio, en la mitad y al final del proceso de coaching. El propósito de estas reuniones es que usted participe en el plan de entrenamiento de los miembros de su equipo y proporcione un contexto organizativo al entrenamiento. Todos los objetivos del coaching ejecutivo deben ser medibles y vinculados a los objetivos comerciales. Como líder, usted conoce bien la cultura y las estrategias comerciales de su organización. También conoce los objetivos de rendimiento de los miembros de su equipo. Por lo tanto, su contribución en la formación de sus objetivos de coaching es clave. Si el objetivo de entrenamiento de su empleado es profundizar el compromiso de su equipo, mida su progreso a través de la encuesta anual de compromiso de empleados de su organización. 

De comentarios específicos.

Cree oportunidades para brindar orientación en tiempo real observando y brindando retroalimentación a los miembros de su equipo. Al hacerlo, refuerza lo que aprenden en sus sesiones de coaching. Por ejemplo, si uno de sus objetivos es profundizar su presencia ejecutiva, preste atención a cómo dirigen una reunión pública o hablan con los interesados ​​clave. Evalúe su nivel de gravedad y credibilidad cuando informen sobre importantes resultados comerciales. Observe qué tan bien se conectan con los demás a través de la inteligencia social y las habilidades de escucha activa, y observe si se mantuvieron en posición al enfrentar preguntas difíciles. Después, proporcione comentarios específicos sobre lo que hicieron para mostrar la presencia ejecutiva y cómo podrían continuar mejorando. Algunas otras formas en que puede ofrecer comentarios incluyen:

• Agregar comentarios sobre uno de sus objetivos de desarrollo como un punto de discusión en sus agendas individuales.
• Darles un proyecto que les permita practicar el uso de sus nuevas habilidades. Programe revisiones continuas para proporcionar comentarios y apoyo para ayudar a reforzar su crecimiento.

Apoye el desarrollo continuo de los miembros de su equipo después de que finalice el proceso de coaching

Un coach también lo ayudará a usted y a los miembros de su equipo a establecer estructuras que sustenten el aprendizaje. Tenga una reunión final de alineación para revisar los resultados del entrenamiento. Tenga siempre a los miembros del equipo que han hecho coaching para que compartan su progreso y éxito y el impacto que ha tenido en su forma de pensar, comportamiento y rendimiento. Creo que es clave discutir formas de sostener el crecimiento de los miembros de su equipo después de que finalice el entrenamiento.

Tu compañía puede obtener los beneficios del coaching a una escala más amplia si trabaja con su empleado para vincular su aprendizaje con la estrategia de la organización. Además, después del entrenamiento, los líderes anhelan un entorno seguro y realista para practicar los hábitos y habilidades recién adquiridos. Para crear este tipo de entorno, intente lo siguiente:

• Entrenarlos. Facilite su crecimiento continuo permitiéndoles que se reflejen a sí mismos, piensen detenidamente en obstáculos y creen acciones con propósito. Por ejemplo, si una de sus prioridades es continuar profundizando su conocimiento organizativo, pídales que escojan una situación actual y que los entrenen sobre cómo analizar los matices políticos y que determinen qué estrategias de influencia utilizar. Puede hacerles preguntas tales como «¿Cuáles son las corrientes políticas a tener en cuenta?» O «¿Cuáles son las preocupaciones y los prejuicios de cada parte interesada, y cómo puede abordarlos?»

• Combine a un miembro de su equipo con un compañero o mentor cuya fuerza sean las áreas que su miembro de equipo está desarrollando. Pueden colaborar con ellos en proyectos, seguirlos en reuniones y reunirse con ellos para recibir asesoramiento o comentarios de compañeros.

• Bríndeles oportunidades para integrar su desarrollo continuo trabajando en proyectos que requieren que usen sus nuevas habilidades.

Al desempeñar un papel activo en el coaching ejecutivo de sus informes directos, creo que profundiza su aprendizaje y refuerza el crecimiento que logran durante su compromiso de coaching. Aprenderán mejor si respalda su desarrollo con dirección y apoyo activo, y su organización también obtendrá los beneficios.

Adaptado de forbes.com