Coaching de negocios, la prioridad de 2021 para cualquier empresa
Muchas veces, la parte más fácil de pensar en el futuro de la empresa es decidir qué metas y objetivos se gustaría alcanzar. Por ejemplo, duplicar las ventas, incrementar la interacción con los clientes en tanto por ciento o potenciar la productividad en una fracción dada. Muchas empresas de hecho invierten mucho tiempo en definir de la forma más precisa posible qué quieren lograr y con qué indicadores lo medirán. Pero pocas se toman tiempo de ver el cómo.
Aquí es donde entra el coaching empresarial. Por supuesto, las firmas de consultoría no van a definir por completo el plan y las estrategias que debería seguir la marca para alcanzar todas estas metas. Pero sí ayudarán a los dueños de los negocios a estructurar sus intenciones de una forma mucho más formal. Por ejemplo, establecer tiempos prudentes, priorizar tareas y definir sub-objetivos que se deben de completar para llegar a las grandes ambiciones a futuro.
¿Por qué es tan importante crear un plan accionable en 2021? El año pasado fue un momento de crisis que demostró a las empresas que la flexibilidad y la planeación son cruciales para el éxito en el largo plazo. Los próximos meses no solo no serán diferentes, sino que incluso van a ser más complicados. Esto, porque ya hay una vara increíblemente alta desde los clientes y el resto de la industria. Con un coaching empresarial, será más fácil cubrir estas expectativas.
Responsabilidad de los líderes de negocio
El coaching no solo es crucial para ayudar a las empresas a tener un camino más claro y mejor estructurado hacia el éxito. También es un requisito fundamental para establecer un proceso más transparente y libre de errores. De nuevo, estas firmas de consultoría no están para darle la solución a las empresas. Su función es guiar el proceso. Y en el camino, deben de señalar los errores que pueden existir internamente, exigiendo que se resuelvan para bien de la marca.
Para las compañías, es natural que este aspecto del coaching empresarial sea uno de los más frustrantes. Al final, especialmente entre los círculos directivos más altos, a nadie le gusta que un agente externo llegue a señalar errores, equivocaciones y fallos en el proceso. Pero muchas veces es necesario que alguien ajeno a la compañía supervise el negocio. De lo contrario, se puede caer en preservar algunas prácticas y estructuras, y no notarlas hasta que sea tarde.
2021 probará ser un año especialmente retador en el tema de transparencia y eficiencia dentro de las compañías. Los últimos 12 meses fueron una prueba de fuego para las compañías, en donde probaron ser suficientemente resistentes y flexibles para aguantar el impacto de una crisis externa. Ahora que ya solo quedan los más grandes líderes de cada industria, será con el coaching empresarial que se podrá ganar un valor diferenciado de otros competidores.
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